Service Profile งาน เภสัชกรรมชุมชนโรงพยาบาลนาแห้ว

Service  Profile

หน่วยงาน  เภสัชกรรมชุมชนโรงพยาบาลนาแห้ว

 

1. บริบท(Context)

ก.  หน้าที่และเป้าหมาย

              ให้บริการด้านยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์ อย่างถูกต้อง  ปลอดภัย  เพียงพอ 

ข.  ขอบเขตการให้บริการ

    ศักยภาพ/ข้อจำกัด

1.   ให้บริการจ่ายยาและให้คำปรึกษาด้านยา  แก่ผู้ป่วย 

2.   คัดเลือก จัดซื้อ จัดหา เก็บรักษา ยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์

3.   กระจายยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์แก่หน่วยงานต่าง ๆ  ในโรงพยาบาล

4.   กระจายยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์แก่ รพ.สต. ในเครือข่าย

6.   ดูแล  ติดตาม  เฝ้าระวังความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์สุขภาพ(ยา อาหาร  เครื่องมือแพทย์         
 เครื่องสำอาง และสถานพยาบาลให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

 7.   เผยแพร่ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพแก่ประชาชนทั่วไป                                 

ค. ผู้รับผลงานและความต้องการที่สำคัญ

ผู้รับผลงาน	ความต้องการของผู้รับผลงาน
ผู้รับผลงานภายนอก
1. ผู้ป่วยและญาติ	-         ได้รับยาอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ปลอดภัย และได้รับคำแนะนำเรื่องการใช้ยาที่ชัดเจน ครบถ้วน -         ได้รับยาและเวชภัณฑ์ที่เป็นธรรม ไม่ขัดต่อสิทธิ์ที่พึงจะได้รับ -         เจ้าหน้าที่ให้บริการดี พูดจาไพเราะ ยิ้มแย้มแจ่มใส
2. โรงพยาบาลส่งเสริม        สุขภาพระดับตำบล	-         บัญชียาและเวชภัณฑ์สอดคล้อง เหมาะสมกับบริบทของหน่วยงาน -         มีเวชภัณฑ์และวัสดุการแพทย์ ใช้อย่างเพียงพอ -         ได้รับยา ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตามเวลา -         ได้รับการสนับสนุนข้อมูลด้านยาและเวชภัณฑ์อย่างเหมาะสม
3. ชุมชน / ประชนทั่วไป	-         เป็นแหล่งข้อมูลด้านยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ -         เฝ้าระวังความปลอดภัยผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชน
4. ผู้มาติดต่อราชการอื่น	-         ให้บริการด้วยความเต็มใจและพูดจาด้วยความสุภาพ
ผู้รับผลงาน	ความต้องการของผู้รับผลงาน
ผู้รับผลงานภายใน
1. พยาบาลห้องฉุกเฉิน	-         บัญชีสำรองยาและเวชภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของหน่วยงาน -         ระเบียบ แนวทางปฏิบัติในระบบยาสะดวกต่อการปฏิบัติงาน -         มีข้อมูลด้านยา/เวชภัณฑ์ที่สนับสนุนการปฏิบัติงาน -         จัดเตรียมยาสำหรับใช้นอกเวลาราชการอย่างเพียงพอ -         มีระบบการหมุนเวียนยา ไม่ให้มียาหมดอายุและเสื่อมคุณภาพ -         เจ้าหน้าที่ห้องยามีความพร้อมสำหรับกรณีมีผู้ป่วยฉุกเฉินนอกเวลาราชการ -         ส่งมอบยา เวชภัณฑ์ที่เบิกให้ถูกต้องครบถ้วนตรงตามจำนวนที่เบิก
2. พยาบาลตึกผู้ป่วยใน	-        บัญชีสำรองยาและเวชภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของหน่วยงาน -        ระเบียบ แนวทางปฏิบัติในระบบยาสะดวกต่อการปฏิบัติงาน -        มีข้อมูลด้านยา/เวชภัณฑ์ที่สนับสนุนการปฏิบัติงาน -        จัดยาให้ผู้ป่วยในได้อย่างถูกต้องและทันเวลา -        ให้คำปรึกษา ติดตามประเมินการแพ้ยา และการใช้ยาที่มีเทคนิคพิเศษ
3. แพทย์	-        มียาเพียงพอสำหรับให้บริการผู้ป่วย -        ให้บริการข้อมูลข่าวสารด้านยาได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง -        ให้ความร่วมมือที่ดีในการประสานงานหรือดูแลผู้ป่วย
4. ห้องคลอด/ผ่าตัด	-         ส่งมอบยา เวชภัณฑ์ที่เบิกให้ถูกต้องครบถ้วนตรงตามจำนวนที่เบิก -        จัดยาของผู้ป่วยในให้ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตามเวลา -        ตรวจสอบวันหมดอายุ และการจัดเก็บยาและเวชภัณฑ์
5. หน่วยเบิกต่าง ๆ        ในโรงพยาบาล	-        มีเวชภัณฑ์และวัสดุการแพทย์ ใช้อย่างเพียงพอและเหมาะสม -        ส่งมอบยา เวชภัณฑ์ที่เบิกให้ถูกต้องครบถ้วนตรงตามจำนวนที่เบิก -        เป็นแหล่งข้อมูลด้านยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ -        ได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดี  ในการติดต่อประสานงานด้านต่างๆ
6. ฝ่ายบริหารงานทั่วไป	-        การส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานให้ตรงตามเวลา ถูกต้อง -        และครบถ้วน -        เซ็นเงินเดือน เงินเวร เงินเพิ่มพิเศษให้ตรงตามเวลา
7. เจ้าหน้าที่งานเวช       ระเบียน / เจ้าหน้าที่      การเงิน	-        ระเบียบ แนวทางปฏิบัติในระบบยา ถูกต้อง ตรงกับสิทธิ์ประโยชน์ของผู้รับบริการ ไม่มีข้อร้องเรียน

Service profile ฉบับเต็ม อ่านเพิ่มเติม