Service Profile งาน เภสัชกรรมชุมชนโรงพยาบาลนาแห้ว
Service Profile
หน่วยงาน เภสัชกรรมชุมชนโรงพยาบาลนาแห้ว
1. บริบท(Context)
ก. หน้าที่และเป้าหมาย
ให้บริการด้านยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์
อย่างถูกต้อง ปลอดภัย เพียงพอ
ข. ขอบเขตการให้บริการ
ศักยภาพ/ข้อจำกัด
1. ให้บริการจ่ายยาและให้คำปรึกษาด้านยา
แก่ผู้ป่วย
2. คัดเลือก จัดซื้อ จัดหา เก็บรักษา
ยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์
3. กระจายยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์แก่หน่วยงานต่าง
ๆ ในโรงพยาบาล
4. กระจายยาและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์แก่
รพ.สต. ในเครือข่าย
6. ดูแล ติดตาม
เฝ้าระวังความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์สุขภาพ(ยา อาหาร เครื่องมือแพทย์
เครื่องสำอาง และสถานพยาบาลให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
เครื่องสำอาง และสถานพยาบาลให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
7. เผยแพร่ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพแก่ประชาชนทั่วไป
ค. ผู้รับผลงานและความต้องการที่สำคัญ
ผู้รับผลงาน
|
ความต้องการของผู้รับผลงาน
|
ผู้รับผลงานภายนอก
|
|
1. ผู้ป่วยและญาติ
|
-
ได้รับยาอย่างถูกต้อง
ครบถ้วน ปลอดภัย และได้รับคำแนะนำเรื่องการใช้ยาที่ชัดเจน ครบถ้วน
-
ได้รับยาและเวชภัณฑ์ที่เป็นธรรม
ไม่ขัดต่อสิทธิ์ที่พึงจะได้รับ
-
เจ้าหน้าที่ให้บริการดี
พูดจาไพเราะ ยิ้มแย้มแจ่มใส
|
2. โรงพยาบาลส่งเสริม
สุขภาพระดับตำบล
|
-
บัญชียาและเวชภัณฑ์สอดคล้อง
เหมาะสมกับบริบทของหน่วยงาน
-
มีเวชภัณฑ์และวัสดุการแพทย์ ใช้อย่างเพียงพอ
-
ได้รับยา ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตามเวลา
-
ได้รับการสนับสนุนข้อมูลด้านยาและเวชภัณฑ์อย่างเหมาะสม
|
3. ชุมชน / ประชนทั่วไป
|
-
เป็นแหล่งข้อมูลด้านยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ
-
เฝ้าระวังความปลอดภัยผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชน
|
4. ผู้มาติดต่อราชการอื่น
|
-
ให้บริการด้วยความเต็มใจและพูดจาด้วยความสุภาพ
|
ผู้รับผลงาน
|
ความต้องการของผู้รับผลงาน
|
ผู้รับผลงานภายใน
|
|
1. พยาบาลห้องฉุกเฉิน
|
-
บัญชีสำรองยาและเวชภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของหน่วยงาน
-
ระเบียบ
แนวทางปฏิบัติในระบบยาสะดวกต่อการปฏิบัติงาน
-
มีข้อมูลด้านยา/เวชภัณฑ์ที่สนับสนุนการปฏิบัติงาน
-
จัดเตรียมยาสำหรับใช้นอกเวลาราชการอย่างเพียงพอ
-
มีระบบการหมุนเวียนยา
ไม่ให้มียาหมดอายุและเสื่อมคุณภาพ
-
เจ้าหน้าที่ห้องยามีความพร้อมสำหรับกรณีมีผู้ป่วยฉุกเฉินนอกเวลาราชการ
-
ส่งมอบยา
เวชภัณฑ์ที่เบิกให้ถูกต้องครบถ้วนตรงตามจำนวนที่เบิก
|
2. พยาบาลตึกผู้ป่วยใน
|
-
บัญชีสำรองยาและเวชภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของหน่วยงาน
-
ระเบียบ
แนวทางปฏิบัติในระบบยาสะดวกต่อการปฏิบัติงาน
-
มีข้อมูลด้านยา/เวชภัณฑ์ที่สนับสนุนการปฏิบัติงาน
-
จัดยาให้ผู้ป่วยในได้อย่างถูกต้องและทันเวลา
-
ให้คำปรึกษา
ติดตามประเมินการแพ้ยา และการใช้ยาที่มีเทคนิคพิเศษ
|
3. แพทย์
|
-
มียาเพียงพอสำหรับให้บริการผู้ป่วย
-
ให้บริการข้อมูลข่าวสารด้านยาได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
-
ให้ความร่วมมือที่ดีในการประสานงานหรือดูแลผู้ป่วย
|
4. ห้องคลอด/ผ่าตัด
|
-
ส่งมอบยา
เวชภัณฑ์ที่เบิกให้ถูกต้องครบถ้วนตรงตามจำนวนที่เบิก
-
จัดยาของผู้ป่วยในให้ถูกต้อง
ครบถ้วน ตรงตามเวลา
-
ตรวจสอบวันหมดอายุ
และการจัดเก็บยาและเวชภัณฑ์
|
5. หน่วยเบิกต่าง ๆ
ในโรงพยาบาล |
-
มีเวชภัณฑ์และวัสดุการแพทย์ ใช้อย่างเพียงพอและเหมาะสม
-
ส่งมอบยา
เวชภัณฑ์ที่เบิกให้ถูกต้องครบถ้วนตรงตามจำนวนที่เบิก
-
เป็นแหล่งข้อมูลด้านยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ
-
ได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดี ในการติดต่อประสานงานด้านต่างๆ
|
6. ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
|
-
การส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานให้ตรงตามเวลา
ถูกต้อง
-
และครบถ้วน
-
เซ็นเงินเดือน
เงินเวร เงินเพิ่มพิเศษให้ตรงตามเวลา
|
7. เจ้าหน้าที่งานเวช
ระเบียน / เจ้าหน้าที่ การเงิน |
-
ระเบียบ
แนวทางปฏิบัติในระบบยา ถูกต้อง ตรงกับสิทธิ์ประโยชน์ของผู้รับบริการ
ไม่มีข้อร้องเรียน
|